Política de Privacidade

Última atualização: 10 de março de 2026

1. Introdução

A MED.IA – Assistente Médico valoriza a privacidade e a proteção de dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos informações ao utilizar nosso serviço de assistente médico baseado em inteligência artificial disponível através do WhatsApp.

Ao utilizar o MED.IA, o usuário concorda com os termos desta Política.

2. Quem pode utilizar o serviço

O MED.IA é destinado exclusivamente a:

  • Médicos
  • Estudantes de medicina
  • Profissionais de saúde

O serviço não se destina ao uso direto por pacientes.

3. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Informações fornecidas pelo usuário

  • Mensagens enviadas ao assistente via WhatsApp
  • Perguntas médicas e solicitações de informações clínicas

Informações técnicas

  • Número de telefone utilizado para acessar o serviço
  • Dados de conexão
  • Registros de uso da plataforma

4. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Responder às solicitações médicas enviadas ao sistema
  • Melhorar a qualidade das respostas da inteligência artificial
  • Monitorar o funcionamento da plataforma
  • Garantir segurança e prevenção de uso indevido

5. Dados clínicos e responsabilidade

O MED.IA não deve ser utilizado para envio de dados pessoais identificáveis de pacientes.

Recomendamos que usuários não compartilhem:

  • Nome do paciente
  • CPF
  • Endereço
  • Documentos médicos identificáveis

O serviço é destinado apenas a consultas médicas educacionais e de apoio clínico.

6. Compartilhamento de informações

A MED.IA não vende dados pessoais.

Informações podem ser processadas por provedores de infraestrutura tecnológica, incluindo:

  • Plataformas de inteligência artificial
  • Serviços de hospedagem
  • APIs de comunicação (como WhatsApp Cloud API)

Esses provedores seguem padrões de segurança compatíveis com proteção de dados.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra:

  • Acesso não autorizado
  • Perda de dados
  • Uso indevido

8. Direitos do usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode solicitar:

  • Acesso aos dados armazenados
  • Correção de informações
  • Exclusão de dados quando aplicável

Solicitações podem ser enviadas para o contato abaixo.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular deste documento.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política:

MED.IA – Assistente Médico
Email: contato@mediaassistente.com.br
Brasil